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Logística Assistida

Soluções integradas para operações mais eficientes

O que é logística assistida?

A logística assistida é um conjunto de serviços especializados que apoia empresas na gestão de equipamentos e processos logísticos, garantindo eficiência, agilidade e redução de custos.

Esse modelo de suporte vai além do transporte e armazenamento, incluindo atendimento técnico, abastecimento de terminais, atualização de firmware, serviços de RMA e suporte em campo.

Principais serviços da logística assistida

Atendimento técnica nivel 1

Registro e resolução imediata de chamados técnicos, encaminhando apenas problemas complexos.

Suporte em campo (Field Services)

Equipes especializadas para manutenção presencial de equipamentos (desktops, notebooks, terminais de autoatendimento etc.).

Abastecimento de terminais

Reposição de bobinas, envelopes e outros insumos que garantem o funcionamento ininterrupto de caixas eletrônicos, quiosques e lobbies.

Atualização de firmware

Manutenção preventiva e corretiva para manter sistemas seguros e atualizados.

Serviço de RMA (Return Merchandise Authorization)

Gerenciamento de devoluções e garantias para melhorar a experiência do cliente e a confiabilidade dos produtos.

Vantagens da logística assistida

Agilidade e eficiência

Menos tempo de parada, processos otimizados.

Foco no cliente

Melhor experiência tanto para a empresa contratante quanto para seus clientes finais.

Redução de custos

Diminuição de equipes internas e prevenção de falhas que geram prejuízos.

Competência especializada

Acesso a técnicos qualificados e tecnologia de ponta.

Onde a logística assistida é aplicada?

Por que escolher a logística assistida da TAG Serviços?

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